1 сообщение в этой теме

Игрок kirya_keg

Здравствуйте уважаемые пользователи ресурса невер

Обращаюсь к вам за помощью относительно интернет казино Joycasino.com

5 сентрября я зарегистрировался в этом казино и получил 500% бонус за депозит 10 евро. Вейджер был успешно выполнен и по окончанию игры на моем балансе оказалось 1100 евро для выплаты. Дальше я заказал выплату частями на qiwi кошелек по 210 евро. Соответственно обратился в онлайн чат узнать, когда выплата будет обработано и мне ответили: понедельник, среда, пятница дни оплаты. Я в хорошем настроении закрыл чат и начал ожидать свою выплату.

7 сентября в день выплат. Я обратился в онлайн чат узнать будут ли выплачены деньги сегодня. Оператор Аркадий ответил:

Здравствуйте ! Скажите пожалуйста сколько мне ждать свой вывод ?
Аркадий
15:05
Кирилл, здравствуйте!
Выплаты будут производиться сегодня до 22.00 по МСК. Пожалуйста, ожидайте.
Я
15:06
Спасибо ! Буду ждать

Естественно ни о какой выплате в этот день не было и речи.

Прошло еще около 2 рабочих дней, но выплаты не было с их стороны. На следующий день я зашел в свой Qiwi кошелек и обратил внимание, что казино пыталось провести несколько выплат, будучи зная о лимитах в 180 евро за один перевод. Но они провели несколько выплат нарушая лимиты в 210 евро. Я был немного удивлен непрофессионализмом такого крупного казино. Ну ладно далее я обратился вновь в чат и узнал в чем же дело. Оператор по существу ничего не объяснил скинув вину на саму платежную систему, ну да ладно проехали. Я конечно же снова создал заявки на выплаты по 180 евро и попросил ускорить их так как до этого уже было ожидание в 4 дня.

На мое удивление проходит еще 2 дня ну и по обычному сценарию я хочу войти в свой аккаунт и уточнить вопрос о задержке и с какой целью они это делают. Далее я был шокирован увиденным: При входе в аккаунт система сообщила мне о том, что ВАШ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН! Для уточнения причин обратитесь в чат. Чудесный оператор Аркадий который до этого обещал выплату еще в самом начале, сказал. Вы были заблокированы из-за якобы каки-то пересечений с другими аккаунтами, на самом деле мне просто смешно было это слушать и я просто попрощался с ними добрым словом, зная, что никакие споры ни к чему не приведут с ними и обратился к публике для поддержки и помощи в моей ситуации. Лично мое виденее в случившейся ситуации такое: Изначально на протяжении всех дней с момента подачи заявки на выплату, казино затягивало ее, с той целью, чтобы игрок проиграл выигранные деньги, эта практика действительно работает на слабостях многих игроков и в других казино на моей памяти. То есть казино сделало видимость выплаты с нарушением лимитов и вернуло их обратно на игровой счет, а потом поняв, что игрок не лудоман и может адекватно подождать выплаты приняло решение вот так хамски заблокировать аккаунт. Я понимаю, что есть много нарушителей злоупотребляющих бонусы и глупо надеящихся создав жалобу, что ее решение будет положительным. За свои слова лично я могу в любом формате отвечать. Никаких правил казино Joy я не нарушал, каким способом я это могу доказать я не знаю, но очень бы хотелось увидеть конкретные доказательства со стороны их в отношении меня как они говорят нарушителя.

Ниже приведу скриншоты выигрышей в ту сессию 5 сентября, заявки на выплату, и транзакции киви как депозита, так и их неуспешной выплаты. Всем спасибо за внимание.
С уважением Кирилл.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу