Перейти к публикации

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'черный список'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории и разделы

  • Онлайн Казино
    • Отзывы о Казино
    • Софт
    • Черный список Казино
  • Форум о рулетке
    • Рулетка
  • Настольные игры
    • Карточные игры
  • Слоты
    • Игровые Автоматы
  • Форум игроков казино
    • Форум игроков
    • Курилка
    • Платежные системы
    • Мошенники
  • Черный список Онлайн Казино
    • Lucky Labs - отзывы - Черный список!
    • Вулкан Казино - отзывы - Черный список!
    • TTR Сasino - отзывы - Черный список!
    • JoyCasino - отзывы - Черный список!
    • Казино-Х (Casino-X) - отзывы - Черный список!
    • Goldfishka Casino - отзывы - Черный список!
    • Do.Casino - отзывы - Черный список!
  • ForumOnlineCasino.com
    • Поддержка
    • Правила форума

Категории

  • Программы для рулетки



Фильтр по количеству...

Найдено 160 результатов

  1. Недавно зарегистрировалась в данном казино, подняла нную сумму денег, При выводе запросили фото паспорта и карты и тут начались чудеса. Блокировка как мультиаакаунт хотя регистрируюсь впервые. В дальнейшем узнается что моя карта и киви номер еще светились на 2 аккаунтах без моего ведома. Я пытаюсь обьяснить что своего согласия на использования денежными средствами не давала. Казино из переписки факт нарушения со стороны 2 аккаунтов признает и то что они использовали мои карты нарушая пункты правил тоже. Спрашиваю почему тогда не наказывают те два аккаунта, а мой автоматически не признают основным ввиду того что на них производились денежные опперации которые нарушают правила, ответ они РАНЬШЕ БЫЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ и надо было лучше следить за картами. Что вообще можно делать с такой шараж конторой, куда слать, куда жаловатся. Если нужно могу скинуть переписку длинную, такого театра я еще давно не встречала
  2. На другом форуме нашел: Ситуация такова, сделал депозит 10 000 рублей в это казино, обратился в поддержку, мне начислили 100 спинов по 10 руб. Открутив в гонзо подарочные спины в +500 рублей пошел в Immortal Romance. Где залил 1000. Потом в тандер еще 1000. Слоты не дают, мертвые. Хотел вывести 9000 рублей, согласился с комиссией в 10% как написано в правилах. Поставил на вывод, который отменили вот на каких основаниях "Администрацией казино принято решение не производить вывод средств с удержанием комиссии. Данное решение принято на основании того, что у Вас недостаточный общий оборот на 28 000 рублей, и Вы регулярно делаете вывод средств с комиссией. У Вас есть только один выход из ситуации, набрать оборот 28 000 рублей." Далее идет переписка с саппортом Joycasino Деньги мне так и не вывели. Решение Администрации Джой Казино. Тоесть казино откровенно предлагает залудить эти деньги, любезно посчитав суммы моих депозитов и кэшаутов. Оказывается я в минусе у них всего на 1000 рублей. Такие игроки не нужны проекту. Это не смотря на то, что я дал согласие на уплату комиссии в 10% согласно правилам казино, которые само казино не соблюдает и вот так нарушает. Нередко слышал и другие негативные отзывы о казино. Для себя решил никогда отныне не делать депозит в Joycasino после такого отношения к игрокам
  3. Игрок sibzork - невер Всем привет. Дело так: 1. Я зарегистрировался в joycasino с рабочего компьютера, взял бонус на первый депозит - про*бал, после этого играл с работы, из дома с компа, из дома с ноутбука. Проигрывал - выигрывал - выводил - все прекрасно. 2. Пришли мы с другом ко мне домой, я ему сказал - давай регистрируйся и бери бонус на первый депозит. Он регистрируется, депаем 500 рублей, берем бонус на первый депозит и играем. Выигрываем, отыгрываем бонус. Мой друг отсылает документы, ему верифицируют аккаун, ставит деньги на вывод (19900 рублей). После этого аккаунт блокируют с формулировкой: "Ваш профиль был заблокирован по причине того, что отделом безопасности были обнаружены пересечения с другими аккаунтами по нескольким критериям. Согласно правил, администрация казино принимает решения согласно информации, которая зафиксирована в административной панели, в тоже время, данная информация является конфиденциальной и собственностью казино." Я на 100% готов отвечать что это его единственный аккаунт и никаких проблем быть с ним не может. Просьба администраторов joycasino рассказать в чем проблема. email друга: [email protected] upd: Мой аккаунт тоже заблокировали: [email protected] Бл*, можете позвонить одновременно нам! В чем проблема? Регистрации были с РАЗНЫХ компьютеров. Прошу ответа, т.к. уж я со скольких компьютеров заходил на свой аккаунт, так это капец.
  4. Игрок kirya_keg Здравствуйте уважаемые пользователи ресурса невер Обращаюсь к вам за помощью относительно интернет казино Joycasino.com 5 сентрября я зарегистрировался в этом казино и получил 500% бонус за депозит 10 евро. Вейджер был успешно выполнен и по окончанию игры на моем балансе оказалось 1100 евро для выплаты. Дальше я заказал выплату частями на qiwi кошелек по 210 евро. Соответственно обратился в онлайн чат узнать, когда выплата будет обработано и мне ответили: понедельник, среда, пятница дни оплаты. Я в хорошем настроении закрыл чат и начал ожидать свою выплату. 7 сентября в день выплат. Я обратился в онлайн чат узнать будут ли выплачены деньги сегодня. Оператор Аркадий ответил: Здравствуйте ! Скажите пожалуйста сколько мне ждать свой вывод ? Аркадий 15:05 Кирилл, здравствуйте! Выплаты будут производиться сегодня до 22.00 по МСК. Пожалуйста, ожидайте. Я 15:06 Спасибо ! Буду ждать Естественно ни о какой выплате в этот день не было и речи. Прошло еще около 2 рабочих дней, но выплаты не было с их стороны. На следующий день я зашел в свой Qiwi кошелек и обратил внимание, что казино пыталось провести несколько выплат, будучи зная о лимитах в 180 евро за один перевод. Но они провели несколько выплат нарушая лимиты в 210 евро. Я был немного удивлен непрофессионализмом такого крупного казино. Ну ладно далее я обратился вновь в чат и узнал в чем же дело. Оператор по существу ничего не объяснил скинув вину на саму платежную систему, ну да ладно проехали. Я конечно же снова создал заявки на выплаты по 180 евро и попросил ускорить их так как до этого уже было ожидание в 4 дня. На мое удивление проходит еще 2 дня ну и по обычному сценарию я хочу войти в свой аккаунт и уточнить вопрос о задержке и с какой целью они это делают. Далее я был шокирован увиденным: При входе в аккаунт система сообщила мне о том, что ВАШ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН! Для уточнения причин обратитесь в чат. Чудесный оператор Аркадий который до этого обещал выплату еще в самом начале, сказал. Вы были заблокированы из-за якобы каки-то пересечений с другими аккаунтами, на самом деле мне просто смешно было это слушать и я просто попрощался с ними добрым словом, зная, что никакие споры ни к чему не приведут с ними и обратился к публике для поддержки и помощи в моей ситуации. Лично мое виденее в случившейся ситуации такое: Изначально на протяжении всех дней с момента подачи заявки на выплату, казино затягивало ее, с той целью, чтобы игрок проиграл выигранные деньги, эта практика действительно работает на слабостях многих игроков и в других казино на моей памяти. То есть казино сделало видимость выплаты с нарушением лимитов и вернуло их обратно на игровой счет, а потом поняв, что игрок не лудоман и может адекватно подождать выплаты приняло решение вот так хамски заблокировать аккаунт. Я понимаю, что есть много нарушителей злоупотребляющих бонусы и глупо надеящихся создав жалобу, что ее решение будет положительным. За свои слова лично я могу в любом формате отвечать. Никаких правил казино Joy я не нарушал, каким способом я это могу доказать я не знаю, но очень бы хотелось увидеть конкретные доказательства со стороны их в отношении меня как они говорят нарушителя. Ниже приведу скриншоты выигрышей в ту сессию 5 сентября, заявки на выплату, и транзакции киви как депозита, так и их неуспешной выплаты. Всем спасибо за внимание. С уважением Кирилл.
  5. Chat tran****** from 21.09.2015 Дмитрий Рябинин (14:39:48): Ваш аккаунт в Casino-x заблокирован Дмитрий Рябинин (14:40:52): что за ерунда? Дмитрий Рябинин (14:41:44): у меня это один аккаунт в x casino Елена (14:42:46): Дмитрий, у Вас есть ряд пересечений с аккаунтом igorem**@****.ru. Напоминаю Вам, что по правилам казино 5.5. Вы можете открывать только один счет на Веб-Сайте. Только один счет разрешен для одного игрока, домовладения, почтового или IP адреса, компьютера или другого устройства. Все прочие счета, открытые Вами на Веб-Сайте, будут рассматриваться как "Дублирующий счет". Компания имеет право незамедлительно закрыть любые Дублирующие счета Дмитрий Рябинин (14:43:49): и что мне делать если у нас одна сеть на всех? как быть с выплатой? Дмитрий Рябинин (14:44:55): тоже самые и пересечения и в джой казино! Елена (14:47:56): Дмитрий, с этим аккаунтом у Вас ряд пересечений, не только IP. Елена (14:48:09): Увы, решение является окончательным и аккаунт разблокирован не будет. Дмитрий Рябинин (14:48:33): как мне теперь получить деньги? Дмитрий Рябинин (14:48:53): свои! Елена (14:49:48): Увы, выплата с дублирующегося счета невозможна. Дмитрий Рябинин (14:51:01): вы понимаете что это один счет? я хочу вернуть свои деньги ! Елена (14:53:03): Дмитрий, Вы нарушили правила казино. Этот аккаунт заблокирован службой безопасности из-за ряда запрещенных пересечений с другим аккаунтом. Выплата внесенных Вами депозитов возможна только при условии возвращения Вами суммы всех полученных от казино бонусов. Эта сумма превышает сумму ваших депозитов, потому, увы, Вам отказано в любом выводе средств с этого счета. Дмитрий Рябинин (14:54:02): Я ни разу не выводил! Елена (14:54:52): Верно. Однако получали и активировали бонусы и подарки от казино, которые также имеют денежный эквивалент. Сумма полученных Вами бонусов больше суммы внесенных депозитов. Дмитрий Рябинин (14:55:12): разблокируйте мне аккаунт с этой почтой с моим депозитом! Елена (14:55:20): Аккаунт не будет разблокирован. Дмитрий Рябинин (14:55:25): остальные все заблокируйте Елена (14:56:02): Дмитрий, я уже передала Вам всю информацию по данному вопросу. Елена (14:56:03): Могу ли я ещё что-то подсказать Вам? Дмитрий Рябинин (14:56:05): получается я теперь играть не могу! создам тему на неверфолд Елена (14:56:51): Что ж, Вы имеете на это право, однако решение принято в соответствии с правилами казино, с которыми Вы соглашались при регистрации и которые Вы нарушили. Дмитрий Рябинин (14:57:41): яж написал! как я могу на это повлиять! у нас интернет такой Дмитрий Рябинин (14:58:18): получается я в джой играю все хорошо! а тут такое вы же одна контора! Елена (14:58:27): Дмитрий, я не могу назвать Вам точные признаки, так как нашими правилами это запрещено, однако с этим аккаунтом у Вас ряд пересечений, не только IP. Елена (14:58:46): Принятое решение является окончательным. Елена (14:59:03): Мы с Joycasino сотрудничаем, однако это другой сайт и другое казино. Дмитрий Рябинин (14:59:40): я так понял деньги не вернуть? Елена (15:00:55): Дмитрий, депозиты с заблокированного аккаунта не могут быть возвращены, так как их возврат возможен только в том случае, если Вы вернете нам сумму полученных бонусов, которая в несколько раз больше, увы. Дмитрий Рябинин (15:01:38): я помню там только бонусы на деп брал! вывода небыло Елена (15:02:30): Еще раз пишу Вам, что бонусы также имеют денежный эквивалент и Вы ими пользовались. По правилам казино, 5.5.3. любые возвраты средств, выигрыши или бонусы, которые Вы получили или собрали во время использования активного Дублирующего счета, будут Вами утрачены и могут быть затребованы нами, и Вы должны будете по требованию вернуть нам любые такие средства, которые были выведены с Дублирующего счета. Елена (15:02:41): В то же время, их возврат мы у Вас не требуем. Дмитрий Рябинин (15:04:00): Я прошу разблокировать аккаунт и оставить на нём деп 1000р остальное мне не нужно! другие счета все уберите! Елена (15:05:12): Дмитрий, я передала Вам окончательное решение нашей администрации. К сожалению, аккаунт разблокирован не будет. Елена (15:05:16): Если будут возникать какие-либо вопросы по работе нашего казино - обязательно обращайтесь! Работаем круглосуточно и всегда будем рады помочь! Всего доброго и до свидания!
  6. Игрок vasyatyapkin -невер: Вообщем суть в том что поставил на вывод 25000 на киви 6 часов назад щас смотрю почту пишут что заявка прошла успешно на киви деньги не пришли пишу в саппорт и тут начинается 3,14здец Сегодня есть фриспины или комппоинты к депозиту, Вам такие интересны?:)ВЫ05:11:54посмотрите на какой киви кошелек заказанна выплатаВЫ05:12:19потому что заказывал на свой номер а сейчас вижу совсем другойALICE05:13:39Номер киви, на который была выплата, указан у Вас в письме.ВЫ05:14:33Ваш запрос на получение выигрыша в размере 15,000.00 RUB был успешно обработан. Выигрыш отправлен выбранным Вами способом. Номер транзакции: ххххххххххххххххххххххххххххх Мы очень рады видеть Вас в числе победителей В случае возникновения вопросов, связанных с получением выигрыша, пожалуйста, свяжитесь со службой онлайн поддержки. Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, напишите письмо на электронный адрес [email protected] с объяснением ситуации. Мы обязательно решим Вашу проблему. Спасибо и УдачиВЫ05:15:11тут не написанно на какой кошелек ушлиALICE05:15:53Выплата была заказана на кошелек - 79671814049.ВЫ05:17:47а почему на этот если я делал депозит со своего и выплату заказывал на свой а этот кошелек вообще незнаю откуда появился можете мне объяснитьALICE05:19:24Выплата была заказана с Вашего аккаунта. Если этот кошелек не принадлежит Вам, скорее всего, Ваш аккаунт был взломан или Вы его оставили активным без присмотра, рекомендую Вам сменить пароли на Вашем электронном адресе и пароль от аккаунта в казино.ALICE05:22:08Вы еще на связи?ВЫ05:22:12да не может такого быть впринципе может просто вывели как бы вы на свой для дальнейшего перевода на мой кивиALICE05:23:05Нет, фин отдел делает выплату на заявленный кошелек, этот был в заявке. Если вы этого не делали, соответственно остается два вышеуказанных варианта. С нашей стороны ошибок не было.ВЫ05:23:24и что теперь делатьтут не написанно на какой кошелек ушлиALICE05:15:53Выплата была заказана на кошелек - 79671814049.ВЫ05:17:47а почему на этот если я делал депозит со своего и выплату заказывал на свой а этот кошелек вообще незнаю откуда появился можете мне объяснитьALICE05:19:24Выплата была заказана с Вашего аккаунта. Если этот кошелек не принадлежит Вам, скорее всего, Ваш аккаунт был взломан или Вы его оставили активным без присмотра, рекомендую Вам сменить пароли на Вашем электронном адресе и пароль от аккаунта в казино.ALICE05:22:08Вы еще на связи?ВЫ05:22:12да не может такого быть впринципе может просто вывели как бы вы на свой для дальнейшего перевода на мой кивиALICE05:23:05Нет, фин отдел делает выплату на заявленный кошелек, этот был в заявке. Если вы этого не делали, соответственно остается два вышеуказанных варианта. С нашей стороны ошибок не было.ВЫ05:23:24и что теперь делатьALICE05:23:49Меняйте срочным образом пароли от почты и аккаунта в казино. Более ничего Вам посоветовать не могу.ВЫ05:24:14а деньги как вернутьВЫ05:25:03я сам лично ставил на киви вывод 6 часов назад и видел на какой номер что вы мне сейчас лапшу на уши вешаете что я допустил ошибкуALICE05:25:23Сергей, разве я написала, что Вы допустили ошибку?ВЫ05:25:41насколько мне известно то выводить можно только на тот номер с которого был сделан депозит а этого кошелька нету вообщеALICE05:27:25Сергей, была создана заявка с Вашего аккаунта на другой номер, который я Вам указала Выше. С нашей стороны, никакой ошибки не было.ВЫ05:29:06значит буду писать на форумах для разбирательства потому что это уже выходит за рамки реальности и вы ничего не можете сделать особенно когда дело касается вывода
  7. Игрок Trubadur - невер: Ну вот и моя исторя про Casino-X предистория: Hi Дмитрий,We are sending you the chat tran****** you requested.Chat tran****** from 21.09.2015Дмитрий (21:35:07): Скажите пожалуйста с моим профилем все нормально, он не будет заблокирован? Как проверить что все нормально?Дмитрий (21:36:03): Артур ответьте на мой вопрос пожалуйстаАртур (21:36:24): Дмитрий, добрый вечер. Пожалуйста, ожидайте, несколько минут. Я уточню информацию по Вашему вопросу.Артур (21:37:11): Дмитрий, с аккаунтом все в порядке, он активен и подключен к бонусной программе от казино.Дмитрий (21:37:44): То есть я могу делать депозит и выводить без проблем?Артур (21:37:53): Да, конечно.Дмитрий (21:38:16): На невере прочитал что там блочат аккаунтыДмитрий (21:38:49): У вас блочат из за каких то совпаденийАртур (21:40:31): Дмитрий, в нашем казино не блокируют аккаунты без причины. Нарушители правил блокируются постоянно. Если Вы используете для игры более одного аккаунта, то рано или поздно дублирующие аккаунты будут выявлены и заблокированы. Если же у Вас один аккаунт, то Вам не о чем переживать.Дмитрий (21:42:38): У меня акк один, но мне хотелось быть уверенным в том, что мой аккаунт будет не заблочен, может вы отправите на проверку его, хочу сказать что с моего компьютера и телефона регистрировались другие люди, брали бонусы... Может вы все таки сделаете проверкуАртур (21:43:47): На данный момент никаких совпадений с другими аккаунтами нет.Дмитрий (21:44:06): 100% могу делать депозит?Артур (21:44:18): Да, конечно.Дмитрий (21:44:27): СпасибоДмитрий (21:44:35): И последний вопросДмитрий (21:45:18): Как аккаунты вообще могут пересекаться если регистрации проходит под разными данными?Артур (21:47:36): Дмитрий, я не могу раскрыть вам алгоритм работы системы безопасности, однако она анализирует много разных параметров. Например, самый простой из них, использование для внесения депозита одного кошелка или карты, но также есть много более сложных алгоритмов, которые выявляют пересечения аккаунтов, а служба безопасности делает подробную проверку и в случае подтверждения блокирует аккаунт.Артур (21:48:13): Это может занимать некоторое время, поэтому изначально мы не можем знать нарушает ли игрок правила, но рано или поздно это обязательно всплывает.Дмитрий (21:50:01): А как быть с тем что мой комп и телефон был использован для регистрации и игры другими игроками? Мне ведь хочется быть уверенным в этом.... Отправьте пожалуйста мой акк на поверкуАртур (21:50:19): Прошу прощения, я неправильно прочитал Ваше сообщение, когда Вы писали об эАртур (21:50:25): том,Артур (21:52:02): Кончено, если другие люди регистрировались через Ваш компьютер и брали бонусы от казино, то очень вероятно, что через некоторое время это отобразит система безопасности. Далее будет проведена подробная проверка и если служба безопасности увидит достаточно оснований, то Ваш аккаунт может быть заблокирован.Артур (21:52:23): Согласно правилу 5.5. казино: Вы можете открывать только один счет на Веб-Сайте. Только один счет разрешен для одного игрока, домовладения, почтового или IP адреса, компьютера или другого устройства. Все прочие счета, открытые Вами на Веб-Сайте, будут рассматриваться как "Дублирующий счет".Дмитрий (21:53:05): А как мне это заранее проверить?Артур (21:54:55): Дмитрий, я могу подать Ваш аккаунт на проверку.Дмитрий (21:55:18): Я был бы очень рад такой помощиДмитрий (21:55:28): Подалуста отправьтеДмитрий (21:55:37): ПожалуйстаАртур (21:55:52): Хорошо, в таком случае я передаю заявку. Пожалуйста, ожидайте ответ на Вашу почту.Дмитрий (21:56:37): Спасибо большое, с вашего разрешения я опубликую переписку на неверфолде?Артур (21:57:51): Без проблем, Дмитрий.Дмитрий (21:58:38): Ок. Очень приятно общаться с грамотным и спокойным человеком. Далее пришел ответ: "Здравствуйте, Дмитрий.Вы обращались к нам в онлайн-чат с вопросомо мультиаккаунтах.Ваш вопрос рассмотрен, Вы можете играть.Не забывайте, что к каждому депозитунаши бонус менеджера предлагают отличные подарки.Будем рады Вас видеть на проекте! С уважением, СофияАдминистратор "Casino-X.com" Ну думаю, что после замечательных писем все будет отлично, депал наверно раз 7 с киви, все мимо, пришел в начале меясца возврат 400 рубчиков, сделал деп 200 р. и понеслась, валило по бомжеставкам, так что я аж со стула не падал, за 1,5 часа накидало около 23К, ну думаю зашибись, сейчас догоню до 20-ки и на съем, что и произошло. 20 ТЫЩ, радости полные штаны, (это ведь для меня хорошая сумма, при моей ЗП в 25), поставил на вывод это было еще в пятницу 02.10 и побежал на остатки денег которые у меня были (порядка 4К рублей) купил детям подарки, думал, что скоро бабло упадет и домой когда зашел сразу за комп и в почту, Вижу картину Репина "Не ждали" "ВАШ АККАУНТ В CASINO-X" ЗАБЛОКИРОВАН.", ну подумал я сразу, что включили все таки, мультик и понеслась со своими рваными штанами в чат долбить "своих" уже даже любимых из поддержки казино менеджеров, администраторов и просто людей которые делали свою работу. Кстати я на них никакого зла и тем более какую-то обиду не держу, они очень хорошо работают и уважают каждого клиента. СТРАННО ВОТ ТАКАЯ ВОТ ХРЕНЬ (пришло сегодня): "Здравствуйте, Дмитрий.После детального анализа Вашего профиля, администрация приняла решение не разблокировать Ваш аккаунт, так как Вы неоднократно нарушали наши правила.Новые аккаунты, созданные Вами, использовались с целью злоупотребления подарками и бонусами от казино.На момент первоначального запроса мы проанализировали Ваш аккаунт и не выявили нарушений, и вместе с тем, после дальнейшей игровой деятельности, были выявлены серьезные нарушения.Администрация приняла решение не разблокировать Ваш аккаунт и не возвращать денежные средства.Это окончательное решение, которое не подлежит дальнейшему рассмотрению.С уважением, МарияАдминистратор Casino-X.com"
  8. Игрок Juven с невера: Всем привет. Только что произошла неприятная история, которую вы можете наблюдать на видео (полный ход истории): Хотел получить возврат и записать лудовод, но получилось то, что получилось (с) Кличко Задепал 650р, чтобы получить возврат почти 1300, но возврат не активировался, казино снова просит депозит. Вот полная переписка с саппортом: Сергей21:23name: Сергейemail: [email protected]+++++.ruЗдравствуйте. Чтобы получить возврат - нужно было сделать депозит на 640 + рублей. Я сделал депозит на 650р, но активация возврата почему-то недоступна. Ставки ни в каких играх не делал - всё равно просит депозитГеоргий21:24Здравствуйте, Сергей.Для того, чтобы получить возврат, перед пополнением выберите его в меню "Промо", или справа в кассе и только затем пополняйте счет.Я21:25Я воспользовался функцией быстрого депозита (с карты при открытой игре). Больше у меня нет денег. Активируйте, пожалуйста, возвратГеоргий21:26Только Вы можете активировать данный бонус, обязательно необходимо сделать как я писал выше.Я21:27Я уже СДЕЛАЛ требуемый депозит. Я всегда пополнял счёт с помощью функции быстрого депозита, потом заходил в раздел ПРОМО и спокойно активировал любой бонус, возврат в том числе.Георгий21:28Чтобы активировать кеш бонус необходимо сначала его выбрать и только затем пополнить счет.Я21:29Я нажал АКТИВИРОВАТЬ, зашёл в игру и пополнил счёт!21:30Если Вы не можете решить эту проблему - соедините меня с тем, кто может это сделатьГеоргий21:31Для получения бонус необходимо, чтобы в кассе был выбран необходимый бонус.Я21:32В какой кассе, если я всегда пополняю с карты при открытой игре слеваИ все бонусы активируются успешно21:33Хотел записать лудовод, а получилось неизвестно что. Требования по депозиту я выполнил. Денег у меня больше нет. Если Вы не активируете мне возврат - я выложу это видео и создам темы на форумах. На видео всё записано: и наша переписка, и как я депозит делал21:42Покажите мне в правилах такой пункт, который бы подтверждал Ваши слова. В письме о возврате что сказано? Сделайте депозит и получите сумму возврата на счёт. НИГДЕ на Вашем сайте нет ни слова о том, что нужно выбрать возврат в кассе и потом пополнять счёт, только условия по размеру депозита\Георгий21:43В кассе при пополнении Вы можете видеть текст"За выбранную сумму депозита Вы получаете:" и необходимо выбрать бонус какой Вы получите на будущее пополнение счета.Я21:44Я ВСЕГДА пополнял счёт с карты быстрым платежом, потом заходил в кассу и активировал бонусы, понимаете Вы это?21:46Соедините меня с менеджеромС Вами бесполезно разговариватьГеоргий21:48Менеджер Вам также не сможет выдать данный бонус.Мне необходимо, чтобы Вы поняли алгоритм получения кеш бонуса и в следующий раз такая ситуация не повторилась.А сейчас я передам запрос на начисление Вам данного бонуса, хорошо?Я21:49В течение какого срока этот запрос будет рассмотрен и бонус будет начислен?Георгий21:50Окончательное решение о начислении данного бонуса будет принимать технический отдел.Это решение будет принято в течение 48 часов.Я21:52То есть мне могут ещё и не начислить возврат?Георгий21:52Есть такая вероятность.Я21:54Видео я всё-таки выкладываю. Налицо ущемление прав игроков. Я захотел поиграть, я могу получить ВОЗВРАТ ПРОИГРАННЫХ СРЕДСТВ, это даже не бонус, я выполнил требования по депозиту для получения возврата, с какого-то перепугу должен ждать ещё 48 часов, причём возврат могут не начислить. Беспредел. Считал казино одним из лучших, ранее проблем с Вами вообще не было.Георгий21:55Возврат средств - это бонус от казино.Вы не смогли его правильно активировать и то, что я передаю запрос на его начисление вручную, это шаг Вам на встречу.Я21:57Если возврат - это бонус, то я любой бонус активировал без всяких "алгоритмов" - сразу после депозита и НЕВАЖНО, как я пополнил счёт.Возврат - это по сути кэшбек, в нормальных казино он начисляется реальными деньгами, его можно сразу вывести. Здесь же надо не только сделать депозит, но ещё и откручивать х3 от ОБЩЕЙ СУММЫ)))22:00Теперь такой вопрос. Если Вы передадите заявку о начислении мне суммы возврата, а она рассматривается в течение 48 часов, то возврат может быть не начислен просто по истечении его срока действия? Ведь он действителен до 3 числа, а сегодня уже второе.И ещё: можно ли, пока ожидаю решение по заявке, играть на те деньги, которые есть у меня на счёте?Георгий22:01Сергей.согласитесь, это было бы глупо выдать просроченный бонус.Следите за почтой и Вы его не пропустите.И Вы можете играть на средства на Вашем аккаунте.Я22:04Заявка о его начислении будет отправлена сегодня.Если Вы не успеете её рассмотреть - разве я виноват?Если проводится какая-то акция, по которой нужно выслать бумажное письмо - то опоздал участник или успел - проверяется по печати на конверте (по времени отправки, а не получения).22:07Передавайте заявку о начислении бонуса-возвратаГеоргий22:07Хорошо.Ожидайте письмо на почту.Я22:07Надеюсь на положительный исход. Всего доброго
  9. Игрок 3betAA: Началось с того, что зарег-ся в Джой под акцию в августе от сайта ttrcasino.ru. Тогда проиграл ~$500 (выигрыш кстати потом тоже спустил). Потом под их предложения, где-то раз в 1-2 недели, делал деп для фриспинов, прокручивал деп мин х3 в live casino, потом после вывода фриспины. Потихоньку играл, когда проигрывал, когда выигрывал по мелочи. 17 ноября от Джой поступило предложение 10 000 руб no deposit bonus. Крутил в Dead ore Alive по 45 руб, поймал 1 бонус, х100, следом бонус плюнул ~х4000. На счету 196 000. Играл несколько часов в Space Wars и Starburst по 400-500, отбил бонус, на счете 150 000 руб. Ставлю на вывод - макс вывод пишет 50 000 руб (статус в Джой вип сильвер). Хорошо, 50т.р. выводят через сутки. Ставлю ещё 50т.р., проходит 2-ое суток, смотрю днем - 100 000 на счете, не вывели. Смотрю вечером - на счете 0 (!!!). Стучусь к Джой в чат. Отвечает некая Мария: "у Вас был активный бонус, срок действия истек....и счет испарился" Никакого активного бонуса ес-тно не было. И направляет меня в другой чат, с неким Prohor, который мне сначала пишет, что я использую запрещенную стратегию, после того как я написал мол, какая стратегия, если была всего одна (!) крупная выплата, пишет что я злоупотребляю бонусами, и по этому они у меня все деньги со счета ..."списали". На вопрос, если я злоупотребляю бонусами (по их мнению), почему Джой мне их (бонусы) не отключил, а деньги, который уже находились на счете, просто украл, вразумительного ответа я не получил. Чаты и скрин ниже Prohor20:25:06Вечер добрый ! Денис, Вас счёт был обнулён. Мы заметили что Вызлоупотребляли бонусами, и потому были вынуждены пойти на подобныемеры.Prohor20:25:25В дальнейшем Вы можете играть, уверен у Вас получится выигрывать, ноуже без дополнительных бонусов.You20:29:38Здравствуйте! Вы здесь?Prohor20:29:45Да, я тут.You20:30:05Почему у меня списали деньги со счета?Prohor20:30:16Потому что Вы злоупотребляли бонусами.You20:30:18У меня было 100 000 руб,You20:30:53Но, Вы же сами присылали мне эти бонусные предложения???Prohor20:31:02В соответствии с правилами казино мы имеем право списать всевыигранные средства, если заметим что игрок злоупотребляем бонусами.You20:32:28С Вашей стороны получается, что Вы просто пытаетесь списать мой выигрыш.Prohor20:32:32Вы не просто использовали бонусы, а использовали некие манипуляции сфри спинами, которые Вам выпадали в играх и т.д.You20:32:54Какие манипуляции???You20:33:47То, что мне по сути выпала одна (!) бонусная игра, которая принесламне N-ный выигрыш?You20:34:36Prohor - В данной ситуации я 100% не нарушал правила Вашего казино.Prohor20:34:43Денис, я рекомендую Вам ознакомится с нашим разделе "Правила иусловия", там Вы найдете ответы на все Ваши вопросы.You20:34:59Как мне восстановить мой баланс?Prohor20:35:32Денис, данной возможности у Вас более нет. Казино имеет полное правосписывать баланс игрока, при злоупотреблении бонусами.You20:36:48Т.е. Вы отказываетесь вести дальнейший диалог со мной?Prohor20:37:27Денис, я не отказываюсь вести с Вами диалог. Я нахожусь в чате и будуздесь пока Вам это будет необходимо и у Вас будут еще вопросы.Prohor20:39:47Могу я еще чем-то помочь Вам ?You20:40:13Prohor, я не нарушал Ваши правила. Вы мне предоставили бонус, которыйпо совершенно случайному стечению обстоятельств мне посчастливилосьпрокрутить х50 раз. Повторюсь, опять же, из-за выпавшей 1-ойединственной бонус игры.Prohor20:42:38Денис, Вы и правда хороший игрок, у Вас получается довольно не плоховыигрывать, это здорово. Вместе с тем, я могу сказать что в данномслучае моя задача лишь проинформировать Вас о списании выигрыша, а также предостеречь Вас от подобного в будущем.Prohor20:43:21Вы можете и в дальнейшем играть в нашем казино, уверен Вы сможете ещебольше выиграть.Prohor20:44:08Учитывая правила нашего казино мы оставляем за собой право списатьвыигрыш игрока, если мы заметили что он злоупотреблял бонусами.You20:46:59Prohor, если вы считаете, что игрок злоупотребляет бонусами, таклишите игрока возможности получать бонусы. А если Вы забираетевыигранные мной деньги со счёта, то это уже просто воровство с Вашейстороны. Вы мне вернете деньги на баланс?Prohor20:52:39Денис, мы не имеем возможности проверять множество игроков сразу, нослужба безопасности казино всё-таки заметила Вас в злоупотреблении.Prohor20:52:54Возможность получать бонусы Вам уже отключили, более подобных ситуацийне возникнет.You20:53:45С бонусами понятно, баланс мне восстановите?Prohor20:54:02Подобной возможности уже не имеется.You20:54:11Иначе это просто воровство с Вашей стороны.Prohor20:54:36Денис, это не воровство, мы имеем право это сделать, в случае еслиигрок нарушил правила казино.Prohor20:55:30Поскольку Вы, игрок, соглашались с правилами казино, Вы соглашались ис этим пунктом в частности, а значит данные действия были правомерны вотношении Вас.Prohor20:58:14Денис, я могу Вам навести пример, когда Вы злоупотребляли бонусами.Данная схема очень простая и запрещена во всех подобных заведениях.Prohor21:04:35Вот к примеру, мы заметили что Вы частенько получали денежные бонусына свой депозит, почти не играли на сам депозит, делали вывод, а потомтолько уже активировали подарок.Prohor21:05:45Данная схема довольно простая и запрещена в игровых заведениях.Prohor21:09:27Я вижу что Вы не отвечаете, я полагаю что Вам более не нужная мояконсультация. Я покину диалог. В случае, если у Вас возникнут вопросы- обращайтесь в "Помощь онлайн".ачит данные действия были правомерны вотношении Вас.
  10. Игрок petrovichib - невер: Тема такая- пришло мне письмо на электронку с предложение о депозите, я никогда не делал туда депозит) взял, как то год назад там без депозит и забыл. Ну думаю, что условия хорошие 200% на депозит 500 руб + 25 спинов в цветы. Не долго думаю делаю деп. Все деньги на счете и спины,но бонуса 200% нет я, - да ну на. к саппорту пишу так мол и так. А он мне втирает, мол это только бонус для новых игроков.Еще раз смотрю письмо.Ни..чего там ни сказано про новых игроков. По новой объясняю поддержке, что их косяк, они соглашаются,что их, но платить мол за свои ошибки не будем. P.S. обещал их менеджеру Павлу, что напишу сюда )) Привет тебе!
  11. Игрок Juven - невер: Народ, я уже не знаю, где искать правды. В кои-то веки поставил на вывод с Голдфишки 1000 рублей, 17 июля, выплата на вебмани. Да, раньше неоднократно были успешные выплаты, но уже давненько. Ночью на мыло приходит вот такое сообщение: Уважаемый участник системы WebMoney WMID#************!В операции зачисления на ваш кошелек 16.16 WME от WMID#356041735546 отказано по причине несоответствия с П.3.2. требований к владельцам WME кошельков ( http://urla.ru/7V ).В связи с отсутствием действующих идентификационных документов, установлен общий лимит на входящие операции в размере 2500 WME за текущий календарный год на все кошельки WME, которые зарегистрированны на Вашем аттестате.Для снятия ограничения, пожалуйста загрузите копии необходимых (действующих) идентификационных документов на сайте Центра аттестации ( https://passport.webmoney.ru ).С уважением, Гарант WME. Загружаю в вебмани новые документы, дожидаюсь их проверки. 20 числа, уже после проверки всех документов снова приходит сообщение о неудачной попытке зачисления. Веду параллельную переписку с саппортом Голдфишки и саппортом вебмани. В данный момент вы общаетесь с OsipOsip: Здравствуйте! Чем мы можем Вам помочь?Я: Здравствуйте. Моя выплата 17 Июл 2015 274819 В процессе RU руб 1,000.00 всё ещё в обработке. Судя по всему, было 2 неудачных попытки выплаты (приходили сообщения от WebMoney о неудачных попытках зачисления 16.16 WME). Депозит с вебмани я тоже сделать не могу, сегодня пытался. Можно ли перезаказать выплату на киви (с киви я ранее делал депозиты)?Osip: Несколько минут, пожалуйста, проверяем.Osip: Вам придется ожидать выплату.Osip: Советуем проверить лимиты на входящие платежи в Вебмани.Osip: Возможно Вам нужно пройти у них проверку документов.Я: Новые документы уже подтвержденыOsip: Это хорошоЯ: Но спустя час после подтверждения проверки документов пришло письмо о неудачной попытке зачисления. Скажите, пожалуйста, номер кошелька, с которого отправляются выплаты, его просят в службу поддержки ВМOsip: Это вам незачем.Osip: Просто ожидайте выплату.Osip: Наш фин. отдел сам разберется.Я: В службе поддержки вебмани у меня спрашивают номер кошелька отправителя и номер получателя для прояснения ситуации, почему я не могу ни одну операцию совершить с WME-кошелькомOsip: У нас нет для Вас данной инофрмации по кошелькам.Я: Отлично.. До свиданияБлагодарим Вас за использование нашего сервиса живого общения. Ваш текущий сеанс общения закончен "Отлично". 21 июля, саппорт ГФ: В данный момент вы общаетесь с FedotFedot: Здравствуйте! Чем мы можем Вам помочь?Я: Здравствуйте. Когда будет произведена выплата, заказанная ещё 17 июля? В вебмани у меня уже проверили новые документы, я снял с кошельков все лимиты. Можете попробовать отправить выплату снова? Она всё ещё в обработкеFedot: какой логин у Вас?Я: *****@*****.ruFedot: минуткуFedot: Сегодня должно до Вас дойтиЯ: Через какое время, примерно?Fedot: это сказать не можемЯ: Странная у ГФ служба поддержки, ничего сказать не можете.. Вчера обращался за номером кошелька отправителя (просили в службе поддержки вебмани) - Вы мне его тоже не предоставили. В других казино наоборот предоставляют все необходимые данные и говорят "если потребуется дополнительная информация от нас - обязательно обращайтесь".Fedot: В казино ГФ в отличии от других заведений очень строгая служба безосности и вывод проходит через много ступеней проверки, что гарантирует, что ничего не потеряется. У нас фин отдел работает отдельно, внутренняя информация не распространяется.Я: Понятно, всего доброгоFedot: удачи 22 июля, саппорт ГФ: В данный момент вы общаетесь с FedotFedot: Здравствуйте! Чем мы можем Вам помочь?Я: Здравствуйте, мне так и не пришла выплата, хотя в статусе написано "Обработано". Логин *****@*****.ru Я уже не знаю, что делать - я и документы новые загрузил, и дождался их проверки, и все лимиты на кошельках поотменял - всё равно пришло вчера сообщение о неудачной попытке зачисления из-за отсутствия документов.. У меня документы там уже дня четыре как загруженыFedot: Несколько минут, пожалуйста, проверяем.Я: ХорошоFedot: Вот данные по Вашему переводуFedot: E************399_2772412c99da37-632c-e511-b4a7-005056a9a0beFedot: с ними нужно к вебмани обратиться за подробностямиЯ: Просто отправить им это?Fedot: нужно связаться с их суппортом и помочь разобратьсяFedot: да, это номера переводовЯ: Спасибо, отправил им.. Посмотрим, что дальше будет.Fedot: хорошоFedot: спасибо за обращение Этот же день, снова приходит письмо о невозможности зачисления. Я опять в саппорт: В данный момент вы общаетесь с FedotFedot: Здравствуйте! Чем мы можем Вам помочь?Я: Здравствуйте! Думаю, у Вас сохраняется история переписок, поэтому не буду повторять всю историю сначала. Вот ответ службы поддержки вебмани:Я: Support Group (22.07.2015 12:41:06)Здравствуйте!Укажите, пожалуйста, ВСЕ данные по платежу (сервис, которым Вы воспользовались , номер кошелька и WMID, точная дата оплаты, сумма, номер ID платежа)С уважением,SupportFedot: Вообще-то нужно кратко напомнить суть. Указать номер счета как минимум.Я: Логин в казино *****@*****.ruFedot: Тогда ждите одного из 2 вариантов: деньги дойдут на вебмани, либо вернутся на игровой счет.Я: Прошло уже 5 дней! Просто предоставьте мне данные, которые запрашивает служба поддержки вебмани, в чём проблема?Fedot: Вам уже предоставили информацию, большего казино не предоставляет.Fedot: Выплата была вчераЯ: Я долго терпел, сохраняя историю своих переписок с Вами. Теперь же размещаю всю историю на популярных форумах, чтобы все видели, как Голдфишка относится к своим клиентам.Fedot: ГФ хорошо ко всем относится. А Вы имеете право делать все, что считаете нужным.Я: Я вижу, как Вы относитесь. Совершенно никакой пользы от Вас нет. Только и слышно : "сидите и ждите". Никаких полезных для меня данных, которые бы могли сыграть какую-то роль в поиске денег, Вы не предоставляете.Fedot: Вам дается максимум того, что мы можем дать. Почему бы не отменить эту выплату и не позволить мне запросить выплату на киви?! С вебмани сумма депозитов больше, чем с киви, но с киви я тоже неоднократно делал депозиты, причём недавно! Почему другие казино всегда идут навстречу клиенту и предоставляют абсолютно всю имеющуюся у них информацию, связываются при этом с фин.отделом и с саппортом платёжных систем? Здесь же всё свалили на меня: либо сиди и жди (непонятно чего), либо пиши в саппорт вебмани, но никаких данных мы не предоставим. Саппорт вебмани, естественно, ничего решить не может, т.к. голдфишка не предоставляет данные о платеже. Я в замкнутом круге. Вот что теперь делать?
  12. Игрок Ludo9223 - невер Всем привет! Сегодня получил интересную информацию о Иксе. Сегодня мне отписался официальный представитель Ecogra. http://www.ecogra.org/ Как вы все видели, на их сайте есть проверка на пей аут от их аудита, как и в большинстве казино с майкрогейминг софтом. Вроде бы переходя по ссылке, мы наблюдаем оф. сайт с сертификацией и отчетам по пей ауту за каждый месяц, но дальше самое интересное... Ответ оф. представителя: Hi Ludo, Casino-X is not an eCOGRA approved site. eCOGRA perform the data review on the Microgaming software used by Casino-X and these are displayed on the site, they have however not applied to become an eCOGRA approved site and therefore have not been reviewed against eGAP. Regards, Tex Tex Rees Director eCOGRA [email protected] http://www.ecogra.org Выводы делайте сами...
  13. Игрок anngirl с невера: Зарегистрировалась в данном казино. Сделала депозит - проиграла. Вчера приходит на почту предложение - 30 бесплатных спинов в спейс варс. Отыграла, насыпало баксов 6. Раскрутилась с них, отмыла бонус. На вывод 40 долларов. Депозит до этого делала с вебмани. Попыталась вывести на нее - не разрешили. Сразу почуяла неладное. Попросили сделать депозит с киви - сделала. Поставила на вывод. Сегодня приходит сообщение на почту: Уважаемый игрок Ваш аккаунт в Casino-x заблокирован. Для выяснения причин блокировки аккаунта, пожалуйста, свяжитесь со службой онлайн поддержки в чате или по электронной почте [email protected] Обратилась в чат. Говорят вас забанило автоматически. Может вы и не виноваты, но разбанить не можем. Вот сама переписка: -------------------------- name: Анастасия email: [email protected] Почему мой аккаунт заблокирован? Филипп 20:20 Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста, ожидайте несколько минут. Я уточню информацию по Вашему вопросу. 20:24 Дело в том, что у Вас были допущены пересечения с другими аккаунтами, что запрещено правилами казино. В связи с этим система автоматически заблокировала подарки на Вашем аккаунте. Уточните, пожалуйста, какие еще аккаунты Вы использовали? Я 20:27 только свой 20:28 правда я использую программу - хола, у меня может быть такой же айпи как и у тех, кто ее тоже использует. Но я еще до регистрации в чате спрашивала - мне сказали могу смело использовать, ничего не будет 20:33 могу я восстановить доступ к своему аккаунту или как? Филипп 20:31 Возможно Вы и правы. Просто система автоматически блокирует аккаунт. К сожалению, я не могу принимать решения по Вашему вопросу. Вы знакомились с правилами казино? Я 20:34 Конечно, я их не нарушала тоесть вы сами разрешили использовать мне холу и из-за этого забанили? 20:35 Может хотя бы вернете мои деньги? Все-таки бан из-за вашей ошибки а не из-за моей Филипп 20:34 Нет, блокировка произошла не из-за этого. Я 20:36 а из-за чего? Филипп 20:34 С Вашей стороны было допущено нарушение. Я не могу Вам его называть. Если Вы утверждаете, что это не так, Ваш случай будет рассматриваться дополнительно, однако я ничего не могу Вам гарантировать. Я 20:38 Тоесть вы просто забанили и даже не можете назвать причину? Просто что бы не выплачивать средства? Думаю мне пора идти на крупнейшие форумы о казино и создавать соответствующие темы. посмотрим что скажет на это сообщество игроков СНГ. Филипп 20:37 Анастасия, это Ваше право и Вы можете поступать как считаете нужным. Ваш аккаунт заблокирован за грубое нарушение правил до выяснения обстоятельств. Ваш вопрос будет рассматриваться индивидуально! Вы получите уведомление на Вашу почту! Я 20:42 могу я публиковать эту переписку на форумах в качестве доказательства? Филипп 20:44 Вы можете делать всё, что считаете необходимым. С нашей стороны Ваша ситуация будет рассмотрена и если действительно будет определено, что нарушение с Вашей стороны не допускалось, для Вас возобновят доступ к аккаунту. -------------------------------- Собственно забанили за то, что попыталась вывести отыгранный бонус с бесплатных фриспинов. перед этим еще и депозит заставили сделать. Будьте осторожны - казино мошенники
  14. Игрок boooblik приветствую господа лудоманы)!решил мальца полудить в джое на рулетке)всё норм играл)выигрывал проигрывал,всё как обычно)!люблю я это дело)))и вот зарядил 28 (как видно скрине)и о боги вылетает вот такая табличка))))))))это вообще фэйл)упало моё число и вот такая табличка))))))))ну думаю ничего страшного бывают глюки)но хер там там ни выигрыша ни ставки в обратку не зачислили!!!!!!!!!!написал им 25ого числа,прошло 10 дней вообще тишина!!!!!!!написал сегодня им еще раз!я уже простился с этим выигрышем в 39К,но всё равно обидно!!!!! не лудите там посоны))))))или людите)дело ваше)))спасибо за внимание)))))
  15. igrok74 Проблема,играл на скаченной версии,слив был конкретный ,списал на то,что выйграл уже,но в конце заметил ,что сервер не доступен,казино это подтверждает,но якобы слоты работали,хотя они переходили с адреса на адрес,старые адреса были заблокированы и они делали новые зеркала.Вопрос,если сервак заблочен,как могли слоты работать?сайт не работал с http://goldfishka11.com/перекидывало на http://sport.goldfishka7.com/sport/
  16. Жалоба игрока под ником Rafa29 Добрый день, форумчане! Попал в неприятную ситуацию с casino-x. Хотел спросить, был ли кто в похожей ситуации? Сама история: В один день, в марте-апреле 2015 года, я решил зарегистрироваться в casino-x. Зарегистрировавшись, я полазил по сайту, и решил не играть, поставив автозаполение логина и пароля. Прошло время и 21 январе 2016 года, я вновь подумал сыграть в игровые автоматы, и за-шел на casino-x с компьютера, и забыв про регистрацию, я вновь зарегистрировался на рабочую почту, и внес депозит в 200 рублей и проиграл. Забыв про проигрыш. 15.02.16 вечером, я решил вновь сыграть, пришел домой, зашел через ноутбук (напомню, там стояло автозаполнение, не обратив на это внимания я совершил депозит в 500 рублей и выиграл 2000,поставив их на выплату. 16.02.16 я проверил кошелек, денег не было. Не дождавшись выплаты, я сыграл вновь, и поднял баланс до 6000 рублей и поставил на выплату. Вечером этого же дня мне пришло письмо на электронную почту со словами «ВАШ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН». Обратившись в тех.поддержку, мне объяснили что я пользовался дублирующими аккаунтами. И выигрыша мне не видать. Я понимаю, что по моей же глупости это сделали. Бонусами и фриспинами я не пользовался. Читая форумы, я видел как разные казино шли на уступки своим игрокам. Так вот, был ли кто в похожей ситуации и шла ли администрация к Вам на встречу? Ниже переписка с тех.поддержкой: Рафик (09:14:08): Здравствуйте Даниель. Я написал в службу поддержки,еще вчера,а ответа до сих пор нет. Рафик (09:14:17): Я по поводу блокировки моего аккаунта. Даниель (09:14:43): Рафик, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. Что Вы писали на почту? Рафик (09:14:49): Я понимаю,свою ошибку. Я зарегистрировался у вас дважды,и получается сыграл с двух аккаунтов,но это я сделал не специально,а просто забыл,что я зарегистрирован в Вашем казино. И один аккаунт был открыт на рабочем компьютере,а другой дома. Надеюсь на Ваше понимание,и буду очень благодарен если Вы разблокируете мой аккаунт с выигрышем. Простите меня,за мою невнимательность,впредь такое не повторится,надеюсь на Ваше понимание. Рафик (09:16:40): Я не пользуюсь "мультиаккаунтами" для получения привилегий,я случайно зарегистрировался дважды. Не пользовался "бонусами" так называемыми фриспинами. Я не регистрировался для получение какой либо выгоды. Пожалуйста поймите меня,и прошу Вас пойти мне на встречу. Рафик (09:20:19): Даниель, Вы тут? Даниель (09:20:46): Рафик, спасибо за ожидание. Даниель (09:21:34): Письма писать не нужно, поскольку блокировка была совершена администрацией и данный вопрос не будет рассматриваться повторно. Мне жаль. Однако, у Вас есть активный аккаунт, пользуйтесь. Хорошо? Рафик (09:22:32): Если я буду им пользоваться,и "допустим",что нибудь выиграю. То мне опять его заблокируют,за использование двух аккаунтов. Даниель (09:23:23): Рафик, это основной аккаунт, его уже оставили активным, если новых аккаунтов не будет, то Вам его не заблокируют, он у Вас уже один, по решению администрации дубль уже заблокирован. Понимаете? Рафик (09:24:06): Даниель,неужели Вы не может пойти на уступки? Я читал темы на форумах,просвещенной моей проблеме,администрация шла на уступки. А не шла в тех случаях,когда же человек создавал дублирующий аккаунт,для получения "бонусов",тогда Вы не шли. Рафик (09:24:29): Но я ведь,не пользовался "бонусами". Рафик (09:24:46): Я случайно,по своей ошибки создал еще один аккаунт. Рафик (09:25:13): Я не хочу поднимать "ор",писать на всех форумах,оставлять негативные отзывы. Рафик (09:25:33): Надеюсь на Ваше понимание,что Вы пойдете мне на встречу. Даниель (09:25:54): Рафик, еще раз повторюсь, решение принято не мной, я лишь доношу информацию. Администрация не рассматривает подобные вопросы повторно, ведь не просто так по случайности был заблокирован Ваш аккаунт. По поводу негативных отзывов, подумайте и о себе, как Вы опишите данную ситуацию. Ваш аккаунт заблокирован за нарушение правил казино, о каких негативных отзывах может идти речь? Рафик (09:26:04): Я готов заплатить,за свою ошибку. Можете списать допустим 10% от выигрыша. Рафик (09:26:40): Но ведь,такие же проблемы решали,казино. Я частый пользователь таких форумов. Рафик (09:26:48): Слежу за информацией и отзывах. Даниель (09:26:52): У нас есть правила, которые Вы должны соблюдать. Мы не будем ничего списывать, решение уже принято. Играйте на Вашем активном аккаунте. Дело не в деньгах, а соблюдении правил, которые едины для всех и исключений в данном случае не бывает. Рафик (09:27:40): Исключения всегда бывают,Даниель. Я ведь не какой-то "быдло" требующий и угрожающий Вам. Я лишь прошу,пойти мне на встречу. Рафик (09:28:25): После такого играть на Ваших казино,совсем отпадает желание,ведь всегда будет риск,а не заблокируют ли мой аккаунт... Даниель (09:28:55): Рафик, Вы не понимаете за что заблокирован аккаунт? Рафик (09:29:25): Понимаю,и пытаюсь решить эту проблему. Ведь его можно разблокировать. Даниель (09:29:40): Вы нарушили правила - Вы получили блокировку. Ваш аккаунт не будет разблокирован. Вам ничего не мешает играть на другом аккаунте, который активен. Рафик (09:29:44): Я читал на форумах,и видел,как администрация идет на уступки. Даниель (09:30:06): Его нельзя разблокировать, он нарушает правила нашего проекта. Рафик (09:30:12): Мешает,боязнь того,что вновь буду заблокирован. Даниель (09:30:22): А нет боязни играть на этом аккаунте? Рафик (09:30:38): То есть,Вы не поднимете мой вопрос? Даниель (09:30:57): Он уже заблокирован за нарушение правил, я Вам уже предоставил информацию на каком аккаунте доступна игра. Этот аккаунт Вам не будет доступен. Даниель (09:31:07): Ваш вопрос решен администрацией, Вы меня слышите? Рафик (09:31:37): Он решен,в одностороннем порядке,я же хочу,чтобы меня услышали. Даниель (09:32:34): Рафик, при нарушении правил проекта решение принимается в одностороннем порядке и оно уже принято. Другой информации у меня для Вас нет. Рафик (09:33:18): Хорошо,я Вас понял. Будем бороться по-другому. И писать на форумах,может так меня услышат. Рафик (09:34:01): Лично к Вам,Даниель, у меня претензий нет. Спасибо за ответы. Даниель (09:37:24): Рафик, спасибо за понимание. На форумы можете идти, но и на форумах не любят игроков, которые обращаются с такими проблемами, мы ведь иногда заглядываем и читаем сообщения. Эта блокировка заслуженная и я понимаю, что Вам обидно, но не думаю, что форумы помогут Вам. Даниель (09:38:04): Могут только усугубить. Сами подумайте, зачем администрации идти на уступки нарушителям, да еще и выслушивать негатив в свой адрес? Думаете, это что-то изменит? Сомневаюсь. Рафик (09:38:24): За то меня могут услышать,и будут внимательнее,чем я. Даниель (09:38:46): А что именно услышат? Что Вы нарушили правила? Даниель (09:39:04): А кто Вам мешает использовать основной аккаунт? Мы оставили Вам один аккаунт, как и полагается. Не вижу проблемы. Рафик (09:39:19): Любую проблему можно решить,надо просто найти компромисс. Рафик (09:39:39): Так ведь его заблокировали только тогда,как только я выиграл деньги. Даниель (09:39:50): Я не вижу проблемы. У Вас есть аккаунт активный. Рафик (09:40:04): Да я понимаю,что нарушил правила,и готов заплатить "штраф". Рафик (09:40:27): Даниель,я вижу,что Вы не хотите идти мне на уступки,я Вас понял. Даниель (09:41:00): Его заблокировали тогда, когда уличили в нарушении, а это происходит при заказе выплаты. Не игроки диктуют правила, а казино, прошу это учесть. Дублирующий счет подлежит блокировке. Рафик (09:42:06): Я Вас понял. И Вижу,что вы не хотите идти мне на уступки. Хотят и у Вас и в других казино,решали такие пробле.ы Даниель (09:42:22): Я не должен идти на уступки. Вы должны соблюдать правила казино, не согласны со мной? Рафик (09:42:51): Согласен,я ведь не отрицаю. Я просто случайно,совершил ошибку. Рафик (09:43:24): С кем не бывает,ведь жизнь без ошибок,не может быть. И впредь я буду более внимателен. Даниель (09:44:25): Рафик, еще раз повторюсь, мы уже решили данный вопрос и оставили Вам аккаунт, на котором Вы можете играть. Если Вы думаете, что другие игроки в подобных ситуациях получают другие решения - Вы ошибаетесь. К тому же, даже если бы была возможность сохранить этот аккаунт, а не второй, то только с полным списанием выигрыша, я думаю, в данном случае, Вам будет всё равно на каком аккаунт продолжить игру. Рафик (09:45:45): Решения бывают разные,на форумах читал. Я просто хочу получить свой выигрыш. Рафик (09:46:18): И не хочу с Вам ссориться. И писать на форумах,но получается придется. Даниель (09:46:52): Выигрыш на дублирующем счете не выплачивается, его можно считать недействительным. Рекомендую Вам забыть о данной ситуации и начать игру честно, с чистого листа, на том аккаунте, который у Вас есть. Даниель (09:47:05): Можете писать на форумах, с нашей стороны всё честно. Рафик (09:47:22): Забыть,легко сказать. Неужели Вы Даниель никогда не совершали ошибок? Даниель (09:49:01): Рафик, за свои ошибки я плачу. Но мы не мои вопросы сейчас решаем, а Ваши. Я Вам уже предоставил полный ответ. Подскажите, пожалуйста, Вам еще нужна моя помощь? Рафик (09:49:42): Я так понимаю,этот вопрос не в Вашей компетенции. Ушел на форумы. Рафик (09:49:48): Спасибо за ответы. Даниель (09:50:05): Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова, если мы можем оказать дополнительную помощь. Всего доброго!
  17. Взято с невера Проекты КАЗИНО - Х и ДЖОЙКАЗИНО - мошенники. Внес депозит 875 евро, играл, наиграл 100 евро сверху, заказал 200 евро на вывод и тут началось... Попросили документы - отправил, через 2 часа письмо что аккаунт заблокирован - за выяснениями причин пишите саппорту. Пишу саппорту - пишет получить ответ завтра после 10 утра, сейчас нет информации. Утром пишу - получите ответ на електронку. Вечером пишу - получите ответ потом... На пройсьбу позвонить - игнорирование, ответа за что заблокирован - нету, только кормят завтраками. Деньги как забрать - ответа нет. Нет ничего - ПРОСТО УВИДЕЛИ 1000 ЕВРО на СЧЕТУ - ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!! НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА!!! Причем внести депозит в 900 евро уговорил саппорт - мол вы получите отличный подарок, а вагер у нас на депозит всего 3, но и можете вывести без вагера - комиссия 10%. ВСЕ ОБМАН!!! ПРИ попытке вывести даже с комиссией - ПРОСТО ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!! Ответы саппорт не дает, в случае если нет ответа пишет ожидайте и дальше игнорирует. Как быть - не знаю, за что блок - тоже... Будьте бдительны!!!
  18. Внимание! Red Star Casino в черном списке! Будьте осторожны! Отзывы о RedStar Casino на Катале: https://katala.com/topic/2411-red-star-casino-otzyvy-chernyy-spisok/
  19. Внимание RioBet Casino в Черном списке казино! Будьте осторожны! Отзивы о РиоБет на Катале: https://katala.com/topic/1736-riobet-casino-otzyvy-chernyy-spisok/
  20. Внимание! Казино Адмирал - Admiral casino - в Черном списке казино ! Будьте осторожны! Обсуждение на Катале: https://katala.com/topic/1279-admiral-casino-kazino-admiral-chernyiy-spisok/ Обсуждение на Казино РИА: http://casinoria.com/forum/26-admiral-casino-chernyiy-spisok/
×